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常見問題

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  • 我不能儲值!?

    因不能儲值涉及的因素有很多種,建議您可以使用線上回報系統聯繫我們的客服,說明:1.使用的儲值方式。2.不能儲值是否有什麼提示。3.儲值到哪個步驟不能正常儲值,客服會為您解答以及處理。

  • 我在哪裡可以查詢到我儲值的歷史記錄

    若是您使用google電子錢包儲值的,您可以登入您的電子錢包 (Google wallet) 查詢您的儲值記錄,若是使用其他方式儲值,可以聯繫我們的線上客服查詢喔~

  • 儲值後並未收到妖精硬幣

    若玩家儲值後並未收到妖精硬幣,請您保持耐心,不要重複進行購買操作,因為您的前一次購買操作很可能仍在處理過程中。

    若是您等待30分鐘以上仍未收到妖精硬幣,建議您可以使用線上回報系統聯繫我們的客服,提供您儲值的訂單號,客服會為您查詢處理訂單問題。

  • 妖精硬幣的比值是多少台幣呢?

    1個妖精硬幣大約是3元新台幣。當然如果單筆儲值的金額越大可以拿到的回饋妖精硬幣會越多喔!